Aujourd’hui
dans le siège de la SNCF se tenait le deuxième Atelier Performance organisé par
l’agence Acti : « Les blogueurs, comment raisonnent-ils ? Que
peuvent-ils m’apporter ? ».
Il
était animé par Christophe Ramel (http://www.kriisiis.fr/
@Kriisiis), Julie Adore (http://julieadore.blogspot.fr/
@Julie_adore), et Flavien Chantrel (http://www.blogdumoderateur.com/
@BlogModerateur).
Nous
avons tous déploré l’absence de Capucine Piot (http://babillages.net/
@CapucinePiot), absente pour raison professionnelle qui nous aurait apporté un
côté « beauté » bien enviable.
L’Atelier
Performance deuxième du nom proposait un catalogue non exhaustif des actions
existantes entre marques et blogueurs et les bonnes pratiques à appliquer pour
ce genre de relation.
Dans
cet article, nous allons tenter de résumer au mieux le live-tweet de ce matin
afin de ressortir les points les plus importants de cette matinée.
I.
Commençons par un aperçu de la situation actuelle :
S’il
y a quelques années, les journalistes rassemblaient l’essentiel du pouvoir d’influence,
ces dernières années avec la démocratisation du web participatif, cette
assertion n’est plus vraie.
Les
blogueurs sont depuis quelques années la cible de nombreuses marques pour se
faire le relai des campagnes de communication de ces dernières. Le journaliste
a perdu depuis le monopole de l’influence au profit d’individus « lambda »
que le consommateur a tendance à considérer comme « plus proches » de
la réalité.
Car
en effet, 30% des acheteurs sondés pour l’occasion auraient avoué avoir été
influencés par des informations récoltées sur des blogs. De plus, la
blogosphère française et internationale ne s’est jamais aussi bien portée. Si
la tendance est au microblogging avec l’apparition de structures comme Tumblr.
Le
canal de communication existe donc bel et bien, mais comment entreprendre des
relations avec ces blogueurs et surtout, comment entreprendre de bonnes relations ?
C’est
ce que cet atelier nous propose de découvrir.
II.
Les bonnes pratiques à mettre en place :
Si
quelques de nombreux conseils ont été donnés, certains ressortent quand même du
lot :
-
Tout d’abord, il
faut bien comprendre qu’un blogueur n’est
pas un journaliste. Certains blogueurs reçoivent plus de 200
communiqués par jour, un rythme impossible à tenir quand la plupart des
blogueurs font cela à titre personnel, une activité déjà chronophage qui s’ajoute
parfois à une activité professionnelle. Le discours doit être adapté. « Je
ne suis pas journaliste » nous rappelle Julie.
-
Malgré tout, n’oubliez
pas d’être professionnel dans votre approche. Ne vous lancez pas dans des
listes de diffusion : les blogueurs ne sont pas nés de la dernière pluie.
N’oubliez pas les pièces jointes, respectez la nétiquette, soignez votre
accroche et surtout : personnalisez
vos mails, prouvez un vrai intérêt pour le blog et pas pour l’audience qu’il
apporte.
-
Ciblez les bons
blogueurs : poste t-il régulièrement, sa cible est-elle la même que la
mienne… La ligne éditoriale doit être
respectée – et sera respectée – pour que le message fasse son effet. Un
article sur de l’équipement sportif dans un blog high-tech aura peu de chance
de toucher sa cible. N’oubliez pas de vérifier si le blogueur a déjà travaillé
par le passé avec des marques. En effet, certains blogueurs n’auront jamais de
relations professionnelles dans le cadre de leur blog.
-
Faites parvenir
les bonnes informations et les bons moyens d’accrocher le blogueur. Une infographie
bien réalisée offre au blogueur un article intéressant, rapide et facile à
comprendre pour le lecteur. Une dotation
à travers un test produit ou un concours apporte un intérêt pour le blogueur et
pour son public. Offrir à son lectorat la possibilité de gagner un produit apporte
au blogueur un moyen de remercier ses lecteurs.
-
Familiarisez-vous
avec les méthodes de contacts et de partage du blogueur : trouvez son
prénom, analysez son activité sur les différents réseaux, préfère t-il un
contact mail ou Twitter… Un bon message est un message placé au bon endroit.
-
Soyez transparent, le blogueur n’est
pas dupe et sait que le contact est effectué pour une raison ! L’honnêteté
reste la meilleure réponse possible.
-
Enfin, privilégiez
les contacts sur le long-terme.
Une relation de confiance prend du temps. Plutôt que de favoriser des
opérations « one-shot », travaillez vos relations mois après mois,
année après année.
L’atelier
actiblog s’est donc terminé par une session questions / réponses où certains
points intéressants ont été abordés. Voici donc un résumé de cette session :
III.
La FAQ Actiblog :
-
La question des intermédiaires : les blogueurs présents, conscients que la
prise de contact est une affaire parfois difficile, semblent comprendre cette
utilisation d’intermédiaires.
-
La pub : « Quand je vois trop de pub sur un blog, j’ai du mal à
croire ce qui est dit dans les articles » nous dit Julie. Confirmé par
Flavien Chantrel : « l’encart est directement identifié comme de la
pub ».
-
Les billets rémunérés : Question de volume nous dit-on, mais le lecteur n’est
pas dupe. Cependant, les blogueurs semblent plus friands des dotations produits :
payez donc en nature.
-
Comment trouver les blogueurs : Je me dois d’être chauvin ! En
utilisant InfluencePanel bien sûr. Cependant c’est la recherche Google qui
reste devant pour le moment. Même si certains outils spécialisés se développent
dernièrement (nous en sommes la preuve).
Conclusion :
Je
donnerai simplement le mot de la fin à Julie Adore : « On crée un
blog par passion, pas pour profiter des marques », cela doit bien rester
en tête de chacun lorsque l’on souhaite entamer une relation entre blogueur et
marque et penser à l’individu avant de penser à l’opportunité.
InfluencePanel.com
Emeric Fouqué
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